Verantwoord spelen bij Duckysino

Limieten instellen

• Stortingslimieten per dag, week of maand.
• Inzetlimieten voor wat je in totaal wilt inzetten.
• Verlieslimieten om je maximale verlies te begrenzen.

Alle drie de soorten limieten staan beschreven op de aparte pagina voor verantwoord spelen, met uitleg per instrument. Wil je een limiet verhogen, dan geldt een afkoelperiode van 24 uur voordat de nieuwe grens ingaat.

Zelfuitsluiting

Voor een echte onderbreking is er zelfuitsluiting: de kortste periode is 3 maanden, de langste 5 jaar, en je kunt ook kiezen voor een uitsluiting zonder einddatum. Wie een onbepaalde uitsluiting wil opheffen, wacht eerst 7 dagen. Een account sluiten kan ook, via contact@duckysino.com; het team regelt zo'n verzoek per mail.

Signalen om op te letten

Grenzen stel je het liefst in voordat je begint te spelen, met een helder hoofd. Merk je dat je langer speelt dan gepland, verliezen probeert terug te winnen of geld gebruikt dat eigenlijk voor vaste lasten is, neem dan een pauze en overweeg een lagere limiet of zelfuitsluiting. Ook tijdens een uitsluiting blijft je verificatie geldig, en je ontvangt geen promoties meer. Lukt het instellen van een limiet of uitsluiting niet zelf, dan helpt het team in de livechat je verder, stap voor stap.

Je account tijdelijk stopzetten

Wie niet meteen voor zelfuitsluiting kiest, kan zijn account via de FAQ-rubriek Account ook laten opschorten of sluiten. Bij sluiting worden persoonsgegevens nog 5 jaar bewaard, zoals de voorwaarden voorschrijven, maar worden ze niet aan derden verkocht.

Hulp en bescherming

Duckysino biedt een zelftest en verwijst voor advies naar onafhankelijke hulpdiensten. Voor ouders noemt de site filterprogramma's als Net Nanny, GamBlock® en CyberPatrol, zodat kinderen geen toegang krijgen tot gokpagina's. Vragen over je limieten beantwoordt de chat 24/7, zowel in het Engels als het Nederlands; mailen kan naar support@duckysino.com.